社員が多くなると組織は繁栄している証拠なのですが、
返って、社員の対応がばらつき始めてしまい、それが足をひっぱるという矛盾も起こりがちです。
定期的に、改めて、接客の基本について確認し、
スキルアップするという機会に講師として呼んでいただきました。
・お客様の来店時のお迎えの仕方
・接客中に、新たなお客様が来店なさったとき
・お客様とすれ違った時の声のかけ方
・お願いをするときの丁寧な話し方
・知らないことを尋ねられた時、どうするの？
・名刺をもらったとき、どこに置けばよい？
・お茶を出すときのマナー
・接客中に社長が入室、どうしたらいい？
・電話の声がきれいに出ない
・・・・そんな、あれこれの悩みを解決してきました。
皆さんの顔がはればれして来ました。
自信を持って動いていただきたいですね。
★★接客マナー研修のご相談は下記まで。
092-482-4145
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