『研修などで教えている場面では「できている」のに、現場ではできていないしやっていないのです。
どうしたら良いでしょうか？』
『気が緩むのか、できている時とできていない時があるのです』
『もう十年以上のキャリアがある社員なのにやらないのです』
・・・・
この問いに十年以上、答え続けているように思います。
なぜ、能力があるのに発揮されないのでしょうか？
それは、「個人のマインド」のせいか、または「職場環境」のせいか、どちらかです。
「やる気にさせる」場としくみ、人間関係が必要です。
「目標」は、全員にいきわたっていますか？同一の言葉で認識されていますか？
また、仕事に評価はついてきていますか？
やっても、やらなくても同じ評価、同じ賃金なら人はバカらしくてヤル気になりません。
真面目にやる人にきちんと適切な評価と報酬を与えましょう。
職場や上司も、「やれ」と指導していることを「できていますか？」
部下にだけ「やれ」と押し付けて、上司はやっていないのでは、部下は絶対にやりません。
温かい職場、皆が協力し合い助け合い、同じ方向を見ている職場の中で、
部下にだけ仕事を押し付けるのではなく、皆で、できることを伸ばし合っていく環境でないと
ひとり一人が力を発揮しないものです。
そして、できてないに怠けている人には、注意や励ましが必要です。
「もっとできるでしょ。前を向いてやってみよう。一緒に手伝ってあげるから～」というエンパワーメントが
必要です。見ているのだ、放っていないのだ、ということを気づかせます。
なかなか発揮度が高まらない人には、そばでついて見てあげる時間を長く取りましょう。
「そんなことなら辞めてもらうぞ」「給料を下げるぞ」という脅しや権限を振りかざすのではなく、
できる方法を一緒に考えていきましょう。
そして、できる人には「いつもやってくれて助かるよ。」「そのアイデアはいいね」などと承認しましょう。
的確にできていること、貢献してくれていることを認められると、もっとがんばろうという気持ちになるものです。
何を求めているのか、何を求めていないのか、リーダーは「できる」ことをきちんと言葉にして示す必要があります。
