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2010/11/21 「クレーム電話応対力強化セミナー」11月25日・福岡商工会議所

11月25日10時~17時
担当講師:深月敬子

クレームは処理する仕事ではなく、経営品質を高める重要なマーケティング業務なのです。クレーム客をファンにし、わが社の課題を解決するきっかけを作りましょう。

http://www.fukunet.or.jp/training/2010/contents/2010_29.html

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