デザイン思考

顧客視点から新しい価値を生み出す思考法を身につける！

デザイン思考とは

デザイン思考とは、デザイナーが商品やサービスを生み出す際に用いる考え方を、ビジネスや組織の課題解決に応用した思考法です。

論理だけでは見えない「人の本当のニーズ」を探り、アイデアを生み出し、試行錯誤を繰り返しながら新しい価値を創造していきます。

DX推進や新商品開発だけでなく、

• 業務改善
• 行政サービス
• 医療・介護
• 人材育成
• 働き方改革　・・・
  など、幅広い場面で活用されています。

〇こんな課題がありませんか？

研修で得られる効果

【個人・チームの変化】

・「前例踏襲」から脱却し、失敗を恐れずに新しい挑戦をするマインド（心理安全性）が醸成される。

・部署の垣根を越えた活発なコミュニケーションや、多角的な視点での問題解決力が身につく。

【組織・ビジネスへのインパクト】

・顧客の潜在的なニーズや、自社の隠れた課題に気づく感度が上がる。

・新規事業のアイデア出しから検証までのスピードが加速する。

研修の目的

①【顧客視点の徹底】「自社都合の思考」からの脱却

　　日常の業務で陥りがちな「自社の商品やサービス・システム都合」の視点を手放し、徹底的に「顧客の立場」に立ち返る感覚を養います。

②【心理的安全性と共創】部門の垣根を越えたチームワークの強化

　　多様なバックグラウンドを持つメンバー同士が、お互いの意見を否定せず（Yes, andの精神）、アイデアを掛け合わせて
         ブラッシュアップするプロセスを体験します。

③【アジリティの向上】「まず形にして試す」行動変容の促進

        完璧な計画を時間をかけて練るのではなく、簡易的な試作品（プロトタイピング）を素早く作り、テストとフィードバックを
        高速で回すアプローチを習得します。

カリキュラム

●演習例

研修では講義だけではなく、下記のような多くのワークを取り入れています。
・インタビュー体験観察ワーク
・ペルソナ作成
・カスタマージャーニーマップ
・ブレインストーミングSCAMPER法
・アイデアスケッチプロトタイプ作成発表
・相互フィードバック

研修の特徴

①「知る」で終わらせない、100%実践・体験型
　　講義を聞くだけではなく、実際のビジネス課題や身近なテーマを題材に、共感（Empathize）からプロトタイピングまでを一気通貫で体験。
②独自のファシリテーション＆遊び心の融合
　　Lego Serious Playや対話型のアプローチを取り入れ、心理的安全性を確保しながら「本音のアイデア」を引き出す独自の仕掛け
③現場の業務へすぐに応用できるカスタマイズ性
　　単なるデザイン手法に留まらず、新規事業立案、業務プロセスの改善、顧客起点の課題発見など、企業の目的に合わせたプログラム設計が可能。

他研修との違い